Hello, Sweet! 

Femme Outfit Helpdesk di sini untuk membantumu mendapatkan pengalaman belanja yang terbaik dan ternyaman! Temukan solusi untuk kendala yang kamu alami di bawah ini!

 

  • Return and Exchange

Apakah pada barang yang kamu terima terdapat cacat? Atau, apakah produk yang diterima tidak sesuai dengan pesananmu? 

Don’t worry, Sweet! Kamu bisa menukarkan produk yang bermasalah dengan produk baru (selama stok masih tersedia) dan seluruh biaya pengiriman akan kami tanggung. Sebelumnya, simak dan pahami terlebih dahulu prosedur dan persyaratan penukaran barang dengan mengunjungi: https://shop.femmeoutfit.com/return-and-exchanges

Setelah membaca dan memahami dengan baik prosedurnya, silakan isi form retur yang terdapat pada halaman tersebut, lalu kamu bisa hubungi kepada Customer Service Femme Outfit via Whatsapp (08131-2011-111) untuk mengonfirmasi bahwa kamu telah mengirimkan Return and Exchange Form di website.

Apabila tim CS sudah mengonfirmasi, kamu bisa mulai mengirimkan produk yang bermasalah ke alamat Femme Outfit:

 

Femme Outfit

08131-2011-111

Jl. Gambir Anom Buntu No. 1

Sukaluyu, Cibeunying Kaler

Bandung

 

Hmmm, produk yang kamu terima sudah sudah sesuai dan tidak ada cacat, tetapi kamu merasa tidak cocok dengan warna atau ukurannya? Masih bisa ditukar nggak, ya?

Jawabannya: Masih bisa, Sweet! Yeay! Prosedur dan persyaratan penukarannya masih sama seperti prosedur di atas, ya! Jangan lupa untuk membayarkan biaya pengiriman tambahannya ke rekening Femme Outfit ya, Sweet. Konfirmasi kembali kepada tim CS kami untuk memastikan prosedur penukaran berjalan dengan baik. 

 

  • How to Order

“Kak, aku baru pertama kali belanja via website dan masih belum paham caranya.”

Kamu bisa mengunjungi halaman di website mengenai panduan berbelanja di website Femme Outfit, Sweet! Klik:https://shop.femmeoutfit.com/how-to-order/ Apabila masih terkendala atau merasa kesulitan, Juga, jangan ragu untuk bertanya kepada tim CS kita, Sweet! Tim CS kita akan dengan senang hati membantu!

 

Femme Outfit

08131-2011-111 (Whatsapp)

022-20464-111 (Call)

 

Belanja via website ribet, Kak.” Big no, Sweetie! 

Kamu tinggal pilih produk yang kamu inginkan, check out, isi data, place order, bayar, lalu tunggu deh sampai barangmu sampai! Gampang, kan?

Faktanya, berbelanja via website juga lebih mudah dan cepat daripada berbelanja via Whatsapp atau LINE Official lho. Jam operasional admin terbatas pada hari kerja dari pukul 10.00 – 18.00 WIB, sedangkan di website, kamu bisa berbelanja kapanpun! Kemungkinan kamu kebagian stok juga lebih tinggi dibanding memesan via admin, karena apabila kamu berbelanja melalui website, stok akan ter-booking selama 24 jam saat pesananmu dinyatakan berhasil. Apalagi kalau langsung dibayar, barangnya sudah pasti jadi milik kamu!

 

Yuk, mulai sekarang jangan ragu lagi untuk belanja via Website, ya!